Il passaparola per un dental team di successo

Descrizione

Anno Pubblicazione: 2018

Editore: EDRA

Autori: Cussotto, Leonardi

ISBN: 9788821447358

Le competenze tecniche in’ambito odontoiatrico sono necessarie, e fondamentali, ma non sufficienti. Il successo dello studio dentisticonasce dall’integrazione del sapere tecnico-scientifico, con l’applicazione di strumenti manageriali. Quest’approccio risponde, agl’indirizzi proposti dall’OMS: competenze terapeutiche associate a quelle organizzative, e comunicative.  S’evidenzia così l’importanza del passaparola che rappresenta una leva per far crescere il livello di prestazione  dello studio dentistico, e che s’attiva quando il cliente è più che soddisfatto.

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